Застрял автобус е изключителна ситуация: освен превозното средство в игра влизат десетки хора, разписание или планирана екскурзия. Пътна помощ PATYK се занимава с изтегляне на градски автобуси, туристически автокари и бусове в област Силезия, както и по транзитните маршрути на региона — A1, DK91 и S1 — а при дълги поръчки също в цяла Полша и Европа. Разбираме спецификата на превоза на пътници. При заявка определяме не само вида на превозното средство и характера на повредата, но и ситуацията на пътниците — дали е необходим заместителен транспорт и къде групата може безопасно да изчака. На шофьорите съветваме как да осигурят превозното средство и пътниците до нашето пристигане, особено на пътя за бърз трафик. Изтегляме автобуси след механични, електрически повреди и след катастрофи — до сервиз, специализиран в товарни превозни средства, до автопарка или друго посочено място. При инциденти, причинени от друг участник в движението, помагаме да се уреди изтеглянето от отговорността на виновника; обслужваме също застраховки AC и assistance на превозвачите. Работим от 1992 г. — ни се довериха, сред другото, Europ Assistance, MAN, Volvo, Scania и Mercedes. За транспортни фирми и организатори на туризъм предлагаме постоянна сътрудничество: приоритетно обслужване на заявките и договорени условия за цялата флота. Работим 24 часа в денонощието, включително уикендите и празниците — защото повредите на автокарите се случват най-често в път, далеч от базата. Оценката винаги е индивидуална и зависи от вида на превозното средство, ситуацията и маршрута; ориентировъчните цени ще намерите в ценоразписа, а точната сума я посочваме преди заминаването.
Работим с всички застрахователни компании
Често Задавани Въпроси
Изтегляте ли туристически автокари с пътници в движение?
Теглим само превозното средство — пътниците не могат да пътуват в тегления автобус. Ние обаче помагаме да се уреди ситуацията: съветваме къде групата може безопасно да изчака и подкрепяме шофьора в контакта с превозвача за осигуряване на заместителен транспорт.
Кои автобуси обслужваме?
Градски и междуградски автобуси, туристически автокари и микробуси. Видът на превозното средство и характерът на повредата определяме при заявката, за да подберем подходящото оборудване.
Къде извършвате изтегляне на повредения автобус?
Там, където посочи превозвачът: до гараж, обслужващ товарни превозни средства, до депо или друго уговорено място — локално в Силезия или за дълги разстояния.
Може ли изтеглянето на автобус да се разчете от застраховката?
Да — при катастрофа, причинена от друг участник в движението, от Гражданска отговорност на виновника, а в останалите случаи – от Каско или помощта на превозвача. Помагаме с формалностите.
Работите ли нощем и през уикендите?
Да, цялото денонощие, цялата година. Показвания при превоз на пътници най-често се случват в пътуването — затова диспечерът отговаря на обаждания 24/7.
Предоставяте ли пътна помощ в цяла Полша?
Да! Работим на територията на Силезкото войводство — в радиус от около 100 км от Кожеглови. Обслужваме, наред с други, Ченстохова, Мишкув, Заверче и Севеж, както и трасетата A1, S1, DK78 и DK91.
Колко струва пътната помощ?
Всяка ситуация е различна — цените зависят от разстоянието, типа превозно средство (автомобил срещу камион срещу мотоциклет), времето на деня и конкретната ситуация (обикновено теглене срещу спасяване след инцидент срещу издърпване от канавка). Използвайте нашия онлайн калкулатор на /bg/cennik за бърза оценка или се обадете на +48 601 41 90 98 — ВИНАГИ даваме цена преди началото, така че няма изненади или скрити такси.
Мога ли да платя с карта?
Да, приемаме карти (Visa, Mastercard), в брой, BLIK и банков превод. При застрахователни случаи се занимаваме с директно фактуриране към застрахователя — може да не е необходимо да плащате нищо от собствения си джоб. Издаваме също ДДС фактури за бизнес клиенти.
Колко бързо ще пристигнете?
В градовете обикновено пристигаме за 15-25 минути. На магистрали и междуградски маршрути очаквайте 30-45 минути. Времето за отговор зависи от трафика и разстоянието, но винаги изпращаме най-близкия наличен камион. Обадете се на +48 601 41 90 98 за оценка в реално време.
Какво е пътна помощ?
Пътна помощ означава помощ на място, когато вашият автомобил има проблем: стартиране на акумулатор, смяна на спукана гума, аварийна доставка на гориво, услуга при заключване (ключовете са заключени вътре) и малки ремонти на място. Ако проблемът не може да бъде отстранен на пътя, ние теглим вашия автомобил до най-близкия сервиз. Достъпно 24/7, дори и на празници.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information