Uvízlý autobus je výjimečná situace: kromě vozidla jde o několik desítek lidí, jízdní řád nebo naplánovaný výlet. Silniční asistence PATYK se zabývá odtahem městských autobusů, turistických autokarů a minibusů na území Slezského vojvodství a na tranzitních trasách regionu – A1, DK91 a S1 – a při zakázkách na dlouhé vzdálenosti také v celém Polsku a v Evropě. Rozumíme specifikům přepravy osob. Při nahlášení stanovíme nejen typ vozidla a charakter poruchy, ale i situaci pasažérů – zda je potřeba náhradní doprava a kde může skupina bezpečně počkat. Řidičům radíme, jak zajistit vozidlo a pasažéry do doby našeho příjezdu, zejména na rychlostní silnici. Odtahujeme autobusy po mechanických, elektrických poruchách a po kolizích – do dílny specializující se na nákladní vozidla, do závodny nebo jiného určeného místa. Při událostech způsobených jiným účastníkem provozu pomáháme vyúčtovat odtah z OC pachatele; obsluhujeme také pojistky AC a asistenci dopravců. Působíme od roku 1992 – důvěřovali nám mimo jiné Europ Assistance, MAN, Volvo, Scania a Mercedes. Pro dopravní firmy a organizátory turistiky nabízíme stálou spolupráci: prioritní obsluhu hlášení a dohodnuté podmínky pro celou flotilu. Pracujeme 24 hodin denně, také o víkendech a svátcích – protože poruchy autobusů se nejčastěji stávají na trase, daleko od základny. Cenová nabídka je vždy individuální a závisí na typu vozidla, situaci a trase; orientační sazby najdete v ceníku a přesnou částku uvedeme před odjezdem.
Spolupracujeme se všemi pojišťovnami
Často Kladené Otázky
Odtahujete turistické autobusy s cestujícími na cestě?
Odtahujeme samotné vozidlo — pasažéři nemohou cestovat v odtahovaném autobusu. Přesto pomáháme situaci zařídit: radíme, kde může skupina bezpečně počkat, a podporujeme řidiče v kontaktu s dopravcem ohledně náhradní dopravy.
Jaké autobusy obsluhujete?
Autobusy městské a meziměstské, turistické autokary a busy. Typ vozidla a charakter poruchy stanovíme při nahlášení, abychom vybrali správné vybavení.
Kam odtahujete poškozený autobus?
Tam, kde určí dopravce: do servisu pro nákladní vozidla, do základny nebo jiného dohodnutého místa — lokálně na Slezsku nebo na dlouhé vzdálenosti.
Lze odtah autobusu vyúčtovat z pojištění?
Ano — při kolizi, kde je vina na straně jiného účastníka provozu, hradíme náhradu z pojištění odpovědnosti pachatele, a v ostatních případech z havarijního pojištění nebo asistenční služby dopravce. Pomáháme s formalitami.
Poskytujete služby v noci a o víkendech?
Ano, nonstop po celý rok. Poruchy při přepravě osob se nejčastěji vyskytují na trase — proto dispečer přijímá hovory 24/7.
Poskytujete silniční pomoc v celém Polsku?
Ano! Působíme na území Slezského vojvodství — v okruhu cca 100 km od Koziegłowy. Obsluhujeme mj. Częstochowou, Myszków, Zawiercie a Siewierz a také tahy A1, S1, DK78 a DK91.
Kolik stojí silniční pomoc?
Každá situace je jiná — cena závisí na vzdálenosti, typu vozidla (auto vs nákladní auto vs motocykl), denní době a konkrétní situaci (jednoduché odtažení vs záchrana po nehodě vs vytahování z příkopu). Pro rychlý odhad použijte naši online kalkulačku na /cs/cennik nebo zavolejte +48 601 41 90 98 — VŽDY uvedeme cenu před začátkem, takže žádná překvapení ani skryté poplatky.
Mohu platit kartou?
Ano, přijímáme karty (Visa, Mastercard), hotovost, BLIK a bankovní převod. V případě pojistných událostí zajišťujeme přímou fakturaci s pojišťovnou — možná nebudete muset platit nic z vlastní kapsy. Také vystavujeme faktury s DPH pro firemní klienty.
Jak rychle dorazíte?
Reakční doba závisí na dopravě a vzdálenosti, ale vždy vyšleme nejbližší dostupný vůz. Zavolejte na +48 601 41 90 98 pro odhad v reálném čase.
Co je silniční asistence?
Silniční asistence znamená pomoc na místě, když má vaše vozidlo problém: startování baterie, výměna prasklé pneumatiky, nouzové dodání paliva, služba při uzamčení (klíče zamčené uvnitř) a drobné opravy na místě. Pokud problém nelze vyřešit u silnice, odtáhneme vaše vozidlo do nejbližší dílny. Dostupné 24/7, i o svátcích.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information
Zavolejte odtahovou službu
Dostupné 24/7 • Profesionální Služba