Silniční asistence Budapešť — dostaneme vás i vaše auto domů do vaší vlastní země, 24/7

Dvě elektronické známky: slovenská (e‑známka) pro slovenské dálnice a maďarská (e‑matrica) pro maďarské dálnice. Obě jsou digitální a propojené s vaší poznávací značkou – nejsou potřeba žádné samolepky – a můžete si je zakoupit online, na čerpací stanici nebo na hranici před jízdou. Slovenská známka je k dispozici od jednorázové 1‑denní varianty; maďarská také nabízí 1‑denní možnost (a dále 10‑denní, měsíční i roční verze). Tato trasa neprochází Rakouskem ani Českem, takže pro tyto země žádnou známku nepotřebujete. Kontroly jsou automatické pomocí kamer, proto nakupte před nastoupením na dálnici.

Ano — ze jižního Polska to trvá jen několik hodin a jedná se o nejkratší z našich dovolených tras, takže většina řidičů to zvládne během jednoho dne. Z západního a středního Polska vede obvyklá trasa přes Slovensko do Bratislavy a pak po M1; z východního Polska vede přes Košice, M30 a M3. I tak si naplánujte přestávku každé 2–3 hodiny: na krátké, rovinaté dálnické trase není největším rizikem horský terén, ale únavu pozdě během dne, právě tehdy, když se soustředění snižuje.

Vrátíme vaše auto (a pokud je to možné i vás a vaše spolujezdce) zpět do vaší domovské země — nejen do Polska. Většina našich zákazníků na této trase sídlí v Polsku, ale také obsluhujeme řidiče, kteří míří domů do Česka, Slovenska a Pobaltí, a zařizujeme přepravu, ať je domov kdekoliv. Pokud je oprava v Maďarsku rychlejší a výhodná, uděláme to místo toho; pokud ne, naložíme vozidlo a odvezeme ho domů. Řekněte nám, kde jste, co řídíte a do které země se vracíte, a my vám vyřešíme trasu.

Záleží na tom, kde začínáte. Z západního a středního Polska je kratší trasa obvykle přes Slovensko do Bratislavy, pak po M15 a M1 do Budapešti. Z východního Polska je často rychlejší přejít u Košic (přechod Tornyosnémeti) a jet po M30 do Miskolce a po M3 do Budapešti. Obě jsou dobré dálnicové trasy bez horských průsmyků. Když nám zavoláte, můžeme vám říci, která je kratší pro váš konkrétní výchozí bod a zda některá z nich má v ten den silniční práce nebo silný víkendový provoz.

Ano — fungujeme nonstop, každý den v roce, včetně nocí, víkendů a státních svátků. Je to záměrné: na prázdninových trasách jsou nejrušnější časy poruch právě víkendy a večery, kdy lidé cestují a když jsou zahraniční dílny zavřené. Jedno volání k nám dorazí v jakoukoliv hodinu; zjistíme, kde se nacházíte a co řídíte, rozhodneme, zda je potřeba okamžitá pomoc nebo odtah, a zařídíme to. Nezůstáváte čekat až do pondělí a máte po celou dobu jediný kontakt v polštině nebo anglicky.

Může to být — ale zkontrolujte dvě věci ve své pojistce: zda se pojištění silniční asistence vztahuje i do zahraničí a jak daleko provede odtah. Některé pojistky odtahují jen do nejbližšího servisu, což moc nepomůže, pokud auto potřebuje jet domů. Všimněte si, že pojištění odpovědnosti (OC) nikdy nehradí odtah vlastního vozidla — k tomu potřebujete speciální silniční asistenci nebo komplexní (AC) pojištění. Pokud máte silniční asistenci, spolupracujeme přímo s vaším pojišťovatelem, takže neplatíte z vlastní kapsy; pokud ji nemáte, nebo není dostatečná, zařídíme přepravu samostatně a hned vám vysvětlíme dostupné možnosti.

Ano. Elektrické auto vždy přepravujeme na plošinovém odtahovém voze — nikdy jej neodtahujeme na kolech, protože u mnoha elektromobilů může otáčení hnacích kol při zastaveném motoru poškodit hnací ústrojí. Přesuneme jej buď k nejbližší funkční nabíječce, pokud je problém jen vybitá baterie, nebo do servisu, případně až zpět do vaší domovské země, pokud je to výhodnější. Řekněte nám značku a model při volání, abychom poslali plošinový odtahový vůz se správnou délkou a navijákem, a uveďte, zda auto nemůže volně rolovat.

Pomůžeme vám přepravit poškozené auto stejně, ať už se dá hýbat, nebo ne. Nejprve se ujistěte, že jsou všichni v bezpečí, a pokud je někdo zraněn nebo je silnice zablokovaná, volejte evropské tísňové číslo 112. Po nehodě v zahraničí vyplňte společné evropské hlášení o nehodě nebo kontaktujte policii a pořiďte fotografie obou vozidel, poškození i místa – budete je potřebovat pro pojišťovnu. Pak nám zavolejte: vyprostíme vozidlo z komunikace, odvezeho do servisu nebo zpět do vaší domovské země a domluvíme se s pojišťovnou, pokud máte pojištění.

To není problém — služební auta, rodinná auta, půjčená i pronajatá vozidla jsou na těchto trasách běžná. Potřebujeme jen souhlas majitele k přesunu vozidla a údaje o vozidle, proto si mějte u sebe doklad o registraci vozidla a občanský průkaz. U pronajatého nebo leasingového auta si také zkontrolujte nájemní smlouvu, protože může uvádět konkrétního poskytovatele asistence nebo postup; řekněte nám to a my s tím budeme pracovat. V každém případě můžeme auto převézt do servisu nebo na adresu, kterou potřebujete.

Ano! Pokrýváme celé Polsko — od dálnic A1, a DK78 po místní silnice. Naše flotila působí ve 43 městech ve Slezsku a mimo něj, s vícejazyčným dispečinkem dostupným 24/7. Ať jste v Katovicích, na DK78 u Krakova nebo projíždíte po DK91 — zavolejte +48 601 41 90 98 a pošleme nejbližší odtahovku.

Každá situace je jiná — cena závisí na vzdálenosti, typu vozidla (auto vs nákladní auto vs motocykl), denní době a konkrétní situaci (jednoduché odtažení vs záchrana po nehodě vs vytahování z příkopu). Pro rychlý odhad použijte naši online kalkulačku na /cs/cennik nebo zavolejte +48 601 41 90 98 — VŽDY uvedeme cenu před začátkem, takže žádná překvapení ani skryté poplatky.

Ano, přijímáme karty (Visa, Mastercard), hotovost, BLIK a bankovní převod. V případě pojistných událostí zajišťujeme přímou fakturaci s pojišťovnou — možná nebudete muset platit nic z vlastní kapsy. Také vystavujeme faktury s DPH pro firemní klienty.

Ve městech obvykle dorazíme za 15-25 minut. Na dálnicích a meziměstských trasách počítejte s 30-45 minutami. Reakční doba závisí na dopravě a vzdálenosti, ale vždy vyšleme nejbližší dostupný vůz. Zavolejte na +48 601 41 90 98 pro odhad v reálném čase.

Silniční asistence znamená pomoc na místě, když má vaše vozidlo problém: startování baterie, výměna prasklé pneumatiky, nouzové dodání paliva, služba při uzamčení (klíče zamčené uvnitř) a drobné opravy na místě. Pokud problém nelze vyřešit u silnice, odtáhneme vaše vozidlo do nejbližší dílny. Dostupné 24/7, i o svátcích.