No todos los vehículos pesados inmovilizados son conjuntos TIR. Las averías también afectan con frecuencia a camiones con carrocería, furgonetas de más de 3,5 toneladas, frigoríficos con mercancía, volquetes que bajan de la obra o vehículos municipales — y cada uno de ellos requiere un enfoque y equipamiento diferentes al de los automóviles particulares. Pomoc Drogowa PATYK remolca vehículos pesados y de reparto en la provincia de Silesia y en las rutas A1, S1, DK78 y DK91, y para encargos de larga distancia — en toda Polonia y Europa. Atendemos a toda la gama de vehículos comerciales: minibuses y furgonetas a partir de 3,5 toneladas de masa máxima autorizada, camiones con carrocería de contenedor, lona o elevador de carga, frigoríficos, volquetes y vehículos especializados equipados para trabajos concretos. Al recibir la llamada preguntamos por el peso, el tipo de carrocería y la naturaleza de la avería, ya que de ello depende la selección del equipamiento adecuado — así, en el lugar del incidente llega el conjunto que realmente realizará la tarea, y no el primer vehículo disponible. Tratar la carga como parte del encargo, no como un extra. El frigorífico con mercancía que requiere temperatura controlada recibe prioridad temporal, y cualquier decisión sobre un posible recambio de carga la tomamos conjuntamente con el propietario de la carga y el transportista — nada ocurre sin su conocimiento. Tras asegurar el vehículo lo transportamos al taller indicado, a la base de la empresa o a otro lugar acordado, localmente o a larga distancia. En caso de colisión por culpa de otro participante del tráfico, el remolque puede ser facturado al seguro de responsabilidad civil del culpable — ayudamos con los trámites y el contacto con la aseguradora; también gestionamos pólizas AC y asistencia. Para las empresas cuya actividad depende de vehículos operativos — flotas de mensajería, construcción, municipales y comerciales — cada hora de inactividad representa un coste real, por lo que tratamos las llamadas corporativas con prioridad. Estamos de guardia las 24 horas, los siete días de la semana, y la base en Koziegłowach, junto a la ruta DK91/A1, nos permite llegar rápidamente a los incidentes en toda la región. La cotización es siempre individual — depende del tipo de vehículo, la situación en el sitio y la ruta del transporte; encontrarás tarifas orientativas en el tarifario, y el importe exacto lo comunicamos antes de salir, sin costes ocultos. Si buscas un socio permanente para emergencias de los vehículos de tu empresa, llama — definiremos las condiciones de colaboración para toda la flota.
Cómo se lleva a cabo el remolque de un vehículo pesado
Alcance de la asistencia para camiones y vehículos pesados
- Asistencia en carretera y arranque de baterías.
- Remolque y recuperación de vehículos atascados.
- Extracción con cabrestante de zanjas o terrenos blandos.
- Recuperación de vehículos accidentados o colisionados.
- Transporte especial o de mercancías de gran tamaño.
¿Qué hacer en caso de avería?
Trabajamos con todas las compañías de seguros
Preguntas Frecuentes
¿Remolcáis vehículos de reparto de más de 3,5 toneladas?
Sí — las furgonetas de mensajería, los vehículos de reparto con carrocería y los camiones ligeros son parte de la rutina en nuestro trabajo. Al presentar la solicitud, indique el peso y el tipo de carrocería del vehículo, y seleccionaremos el equipo de remolque adecuado.
¿Remolcan el camión junto con la carga?
Sí, después de determinar el peso total y el tipo de carga. Los frigoríficos con mercancía que requiere temperatura controlada los tratamos con prioridad, y cualquier decisión sobre un posible recambio la tomamos conjuntamente con el propietario de la carga.
¿A dónde llegará el vehículo después del remolque?
Donde lo indiques: al servicio que atiende vehículos pesados, a la base de la empresa o a cualquier otro lugar acordado — localmente en Silesia o a larga distancia por toda Polonia y Europa.
¿Puedo cobrar el remolque de un vehículo pesado al seguro?
En caso de colisión por culpa de otro conductor, el remolque lo facturamos al seguro de responsabilidad civil del culpable — nos encargamos de los trámites. También atendemos pólizas a todo riesgo y asistencia de flotas.
¿Firmáis una colaboración permanente con empresas?
Sí — atendemos flotas de mensajería, construcción y comercio bajo condiciones acordadas, con prioridad en los avisos. Llame para discutir los detalles de su empresa.
¿Proporcionan asistencia en carretera en toda Polonia?
¡Sí! Operamos en el voivodato de Silesia — en un radio de aprox. 100 km de Koziegłowy. Cubrimos, entre otros, Częstochowa, Myszków, Zawiercie y Siewierz, así como las rutas A1, S1, DK78 y DK91.
¿Cuánto cuesta la asistencia en carretera?
Cada situación es diferente — el precio depende de la distancia, el tipo de vehículo (coche vs camión vs motocicleta), la hora del día y la situación específica (remolque simple vs recuperación de accidente vs extracción de una zanja). Use nuestra calculadora en línea en /es/cennik para una estimación rápida o llame al +48 601 41 90 98 — SIEMPRE cotizamos el precio antes de comenzar, por lo que no hay sorpresas ni tarifas ocultas.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí, aceptamos tarjetas (Visa, Mastercard), efectivo, BLIK y transferencia bancaria. Para casos de seguros, manejamos la facturación directa con la aseguradora — es posible que no necesite pagar nada de su bolsillo. También emitimos facturas de IVA para clientes comerciales.
¿Qué tan rápido llegarán?
Los tiempos de respuesta dependen del tráfico y la distancia, pero siempre enviamos la grúa disponible más cercana. Llame al +48 601 41 90 98 para una estimación en tiempo real.
¿Qué es la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera significa ayuda en el lugar cuando su vehículo tiene un problema: arranque de batería, cambio de neumático pinchado, entrega de combustible de emergencia, servicio de desbloqueo (llaves cerradas adentro) y reparaciones menores en el sitio. Si el problema no se puede resolver en la carretera, remolcamos su vehículo al taller más cercano. Disponible 24/7, incluso en días festivos.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information

