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Services d'assistance routière professionnels dans toute la Pologne et en Europe.
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Hotline 24/7
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Facturation directe avec les grands assureurs
Pourquoi Nous Choisir?
Disponibilité 24/7
Nous sommes à votre disposition à tout moment de la journée ou de la nuit, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
Tarifs Compétitifs
Des prix justes, sans frais cachés.
Équipe Professionnelle
Chauffeurs expérimentés, équipement moderne, assurance.
Assistance routière et remorquage sur l'itinéraire de la Pologne à la Toscane couvre la Tchéquie et l'Autriche, le col du Brenner ou le col de Tarvisio et les autoroutes A1 et A11 jusqu'à Florence, Pisa et la côte de la Versilia. Le service fonctionne 24/7 pour les voitures, les camping-cars, les remorques et les motos ; le véhicule peut être renvoyé en Pologne.
Aperçu de l'Itinéraire
Vous vous rendez vous-même en Toscane – et si la voiture tombe en panne en chemin ou une fois sur place, nous vous ramènerons, vous et votre véhicule, chez vous. Florence, Pise, Sienne et la côte de la Versilia figurent parmi les destinations les plus belles d’Italie. L’itinéraire traverse la Tchéquie et l’Autriche, avant d’entrer en Italie par le col du Brenner ou le col de Tarvisio. Nous sommes une société de dépannage basée en Pologne, au service des conducteurs de Pologne et de la région élargie. Appelez-nous et nous prendrons en charge votre voiture, votre camping-car ou votre moto où qu’elle se soit arrêtée, et la ramènerons dans votre pays d’origine si une réparation à l’étranger n’en vaut pas la peine.
Informations pratiques pour la route
Ce que vous devez avoir dans la voiture
Sur cet itinéraire, un triangle de signalisation et un gilet réfléchissant sont obligatoires – gardez le gilet dans l'habitacle (pas dans le coffre) et enfilez‑le avant de sortir après une panne ; idéalement un par passager. Une trousse de premiers secours est exigée dans les pays de transit sur cet itinéraire. Des ampoules de rechange sont également utiles. L'absence d'équipement peut entraîner une amende si vous êtes arrêté.
Quand partir
Le principal goulot d’étranglement est le Brenner en cours de reconstruction – le pont Lueg ne comporte qu'une voie jusqu’environ 2030, si bien que les files d’attente sont longues en saison ; le samedi, le trafic augmente également sur l'A1 italienne près de Florence. Si possible, voyagez en milieu de semaine ou tôt le matin, et faites une pause toutes les 2–3 heures.
Les pannes d’été les plus fréquentes sur cet itinéraire
Le passage le plus difficile est l’entrée alpine en Italie (Brenner ou Tarvisio) et les longues ascensions ; par temps chaud, le système de refroidissement tombe le plus souvent en panne, et en descente les freins et l’embrayage. Si le témoin de température s’allume, garez‑vous et coupez le moteur, mais n’ouvrez pas un système de refroidissement chaud avant qu’il ne se soit refroidi.
Ce qui influence le coût du remorquage depuis l’étranger
Nous ne proposons pas de prix fixe – chaque cas est tarifé individuellement. Cela dépend de :
- la distance et du lieu où le véhicule doit être conduit (atelier le plus proche ou domicile dans votre propre pays),
- le type et le poids du véhicule (voiture, camping‑car, remorque, moto),
- la possibilité d’une réparation sur place,
- la présence d’une couverture d’assistance ou tous risques (AC).
Appelez et décrivez la situation – nous vous donnerons les options réalistes, sans aucune obligation.
Couverture d’assistance, tiers (OC) et tous risques (AC) à l’étranger
L’assurance tiers (OC) ne couvre pas le remorquage de votre propre véhicule. À l’étranger, la couverture assistance est ce qui compte – vérifiez si la vôtre s’applique à l’étranger et jusqu’où elle remorque, certaines n’atteignant que l’atelier le plus proche. Avec l’assistance, nous travaillons avec votre assureur ; sans elle, nous organisons le transport de façon indépendante.
Que nous dire lorsque vous appelez
Pour obtenir une aide le plus rapidement possible, ayez quatre informations prêtes :
- le pays et la route sur lesquels vous vous trouvez,
- le repère kilométrique le plus proche ou le nom de la sortie,
- la marque et le type de véhicule (voiture, camping‑car, remorque, moto),
- un bref descriptif de l’incident.
Nous nous occupons du reste – l’envoi d’une dépanneuse, la prise de contact avec un atelier et tout transport ultérieur.
Ce que nous faisons après votre appel
Dès que vous appelez, nous déterminons exactement où vous êtes, ce que vous conduisez et ce qui s’est passé. Ensuite nous :
- évaluons si une aide sur place suffit ou si un remorquage est nécessaire,
- organisons l’envoi d’une dépanneuse et, si besoin, un atelier le long de l’itinéraire,
- si une réparation à l’étranger n’est pas rentable, transportons le véhicule (et, si possible, les passagers) jusqu’à votre pays d’origine,
- collaborons avec votre assureur si vous avez une couverture d’assistance.
Tout au long du processus, vous disposez d’un interlocuteur parlant polonais.
Avant de partir
- Achetez les vignettes pour la Tchéquie et l’Autriche ; le col du Brenner est facturé séparément.
- Vérifiez la situation actuelle au pont Lueg et envisagez l’itinéraire via Tarvisio.
- Prévoyez un stationnement en dehors des zones ZTL du centre de Florence et de Pise.
- Si vous vous dirigez vers l’Elbe, consultez les horaires des ferries depuis Piombino.
À quoi ressemble cet itinéraire, étape par étape
Vous atteignez l’Autriche sur des autoroutes rapides traversant la Tchéquie. L’étape clé est la portion alpine : entrer en Italie par le Brenner (maintenant avec le rétrécissement du pont Lueg) ou via Tarvisio – le tronçon le plus exigeant pour le système de refroidissement et les freins. Au‑delà des Alpes, l’A1 « Autostrada del Sole » vous conduit de Bologne à Florence, et l’A11 vous amène à la côte de la Versilia. L’ensemble de l’itinéraire fait environ 1 300 km ; en saison, le Brenner constitue le principal goulot d’étranglement, il est donc judicieux de traverser le col en dehors des heures de pointe ou d’opter pour l’itinéraire Tarvisio.
Ce que nous faisons sur cet itinéraire
- Assistance routière et Enlèvement de véhicules partout au long du trajet — sur le col du Brenner alpin, les autoroutes italiennes, ou une fois que vous êtes en Toscane même.
- Tous les types de véhicules : voitures entièrement chargées, fourgonnettes, camping-cars et caravanes, motos, camions légers et voitures équipées de coffres de toit.
- Assistance sur le col du Brenner alpin (avec le rétrécissement du pont de Lueg) et les autoroutes italiennes.
- Coordination avec les ateliers en cours de route et autour de Florence, Pise et la côte de Versilia.
- Enlèvement de véhicules vers votre pays d'origine (Pologne, Tchéquie, Slovaquie, pays baltes) lorsqu'une réparation à l'étranger n'est pas rentable.
- Un contact parlant polonais ou anglais disponible 24 h/24, même en pleine saison.
Qui nous aidons sur cet itinéraire
- familles dans des voitures entièrement chargées, y compris avec coffres de toit,
- camping-cars et caravanes,
- motocyclistes,
- fourgonnettes et véhicules de 7 à 9 places,
- camions légers et voitures avec remorques,
- voitures électriques (transport sur plateau).
Que voir – Toscane
Florence est le cœur de la Renaissance italienne – la galerie des Offices, la cathédrale et le Ponte Vecchio. Pise est célèbre pour sa tour penchée, Sienne pour sa place médiévale, et les collines du Chianti pour leurs vignobles. Sur la côte se trouve la Versilia avec les stations balnéaires de Viareggio et Forte dei Marmi, et un ferry relie Piombino à l'île d'Elbe. N'oubliez pas que les centres historiques de Florence et de Pise sont des zones ZTL – il vaut mieux laisser la voiture en bordure.
Pays sur l'Itinéraire
Couverture de l'Itinéraire
Que faire en cas de panne?
Suivez ces étapes
Sécurisez la zone
- Allumez immédiatement les feux de détresse
- Rangez-vous sur l'accotement ou la bande d'arrêt d'urgence
- Placez le triangle de signalisation 50-100m derrière le véhicule
- Enfilez le gilet réfléchissant
- Sortez du véhicule du côté opposé à la circulation
Appelez à l'aide
- Appelez: +48 601 41 90 98
- Indiquez votre position exacte (rue, numéro, point de repère)
- Décrivez la marque, le modèle et la couleur du véhicule
- Indiquez le numéro d'immatriculation
- Décrivez le problème (panne, collision, manque de carburant)
Attendez en sécurité
- Restez dans un endroit sûr derrière les glissières
- Ne tentez pas de réparer le véhicule vous-même
- Prenez des photos du lieu et des éventuels dommages
- N'acceptez pas l'aide d'inconnus
- Si possible, gardez votre téléphone chargé
Avis Clients
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Nos services spécialisés
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En savoir plus →Location de dépanneuse
En savoir plus →Questions Fréquentes
Les travaux du Brenner affectent-ils votre trajet ?
Oui. Le pont de Lueg sur l'A13 autrichienne est réduit à une voie jusqu’environ 2030, il peut donc y avoir de longues files d’attente en saison. Entrer en Italie via Tarvisio (A23) est une alternative.
Puis-je conduire n'importe quelle voiture à Florence et à Pise ?
Le centre de Florence et Pise disposent de zones ZTL ; y circuler sans permis entraîne une amende capturée par caméra – même avec des plaques étrangères. Garez‑vous en périphérie et continuez à pied ou en transport public.
Récupérez‑vous la voiture depuis la Toscane jusqu’à la maison — et uniquement jusqu’en Pologne ?
Nous ramenons la voiture chez vous, dans votre propre pays — pas seulement en Pologne. La plupart de nos clients sur cet itinéraire sont basés en Pologne, mais nous servons également les conducteurs qui rentrent chez eux en Tchéquie, en Slovaquie et dans les pays baltes. Si une réparation n’est pas rentable ou possible, nous chargeons le véhicule et le ramenons chez vous. Dites‑nous où vous êtes, ce que vous conduisez et dans quel pays vous rentrez.
Comment payez‑vous les autoroutes en Italie ?
L’Italie n’a pas de vignette – vous prenez un ticket à l’entrée et payez à la sortie. Les vignettes sont obligatoires en Tchéquie et en Autriche, et le Brenner est facturé séparément.
Intervenez‑vous la nuit ou le dimanche ?
Oui, nous opérons 24 h/24, week-ends et jours fériés inclus – c’est précisément le moment où les pannes sur les routes de vacances surviennent le plus.
L'Assistance routière prévue dans ma police fonctionnera‑t‑elle sur cet itinéraire ?
Cela dépend de la police – vérifiez si votre Assistance routière s’applique à l’étranger et jusqu’où elle remorque. La garantie tiers (OC) ne remorque pas votre propre véhicule. Si vous avez une Assistance routière, nous travaillons avec votre assureur ; sinon, nous organisons le transport nous‑mêmes.
Remorquez‑vous les voitures électriques ?
Oui. Nous transportons une voiture électrique sur une plateforme jusqu'au chargeur fonctionnel le plus proche ou à votre domicile dans votre propre pays – nous ne la remorquons pas sur ses roues, car cela peut endommager la transmission.
Et si ce n’est pas une panne mais une collision ?
Nous aidons également à transporter une voiture endommagée. Après une collision à l'étranger, remplissez une déclaration d'accident ou appelez la police (112) et prenez des photos – vous en aurez besoin pour l'assureur.
Et si je ne suis pas le propriétaire de la voiture ?
C’est bon – nous n’avons besoin que du consentement et des informations du véhicule. Conservez le document d’immatriculation et une pièce d’identité avec vous.
Fournissez-vous une assistance routière dans toute la Pologne?
Oui ! Nous couvrons toute la Pologne — des autoroutes A1, et DK78 aux routes locales. Notre flotte opère dans 43 villes de Silésie et au-delà, avec un dispatching multilingue disponible 24h/24 et 7j/7. Que vous soyez à Katowice, sur l'DK78 près de Cracovie ou en transit sur la DK91 — appelez le +48 601 41 90 98 et nous enverrons la dépanneuse la plus proche.
Combien coûte l'assistance routière?
Chaque situation est différente — le prix dépend de la distance, du type de véhicule (voiture vs camion vs moto), de l'heure de la journée et de la situation spécifique (dépannage simple vs récupération après accident vs extraction d'un fossé). Utilisez notre calculateur en ligne sur /fr/cennik pour une estimation rapide ou appelez le +48 601 41 90 98 — nous DONNONS TOUJOURS le prix avant de commencer, donc pas de surprises ni de frais cachés.
Puis-je payer par carte?
Oui, nous acceptons les cartes (Visa, Mastercard), les espèces, BLIK et le virement bancaire. Pour les cas d'assurance, nous gérons la facturation directe avec l'assureur — vous n'aurez peut-être rien à payer de votre poche. Nous émettons également des factures TVA pour les clients professionnels.
Combien de temps pour arriver?
En ville, nous arrivons généralement en 15-25 minutes. Sur les autoroutes et routes interurbaines, comptez 30-45 minutes. Les délais d'intervention dépendent du trafic et de la distance, mais nous envoyons toujours le camion disponible le plus proche. Appelez le +48 601 41 90 98 pour une estimation en temps réel.
Qu'est-ce que l'assistance routière?
L'assistance routière, c'est une aide sur place en cas de problème : démarrage batterie, changement de pneu crevé, livraison de carburant d'urgence, ouverture de porte (clés enfermées) et petites réparations. Si le problème ne peut être résolu sur place, nous remorquons votre véhicule au garage le plus proche. Disponible 24h/24, même les jours fériés.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information