Politique de confidentialité

Informations générales

La présente Politique de confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs de pomocdrogowapatyk.pl. Nous veillons à la protection de votre vie privée et traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Pomoc Drogowa PATYK, sis à : Piłsudskiego 6/7a, 44-100 Gliwice, Pologne. Contact : téléphone +48 601 41 90 98.

Quelles données nous collectons

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de contact (numéro de téléphone) — fournies volontairement lors d'un contact téléphonique
• Données de localisation — partagées volontairement pour la fourniture d'assistance routière
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (automatiquement)
• Données analytiques — statistiques anonymes de visites (Umami Analytics)

Finalité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services d'assistance routière et de remorquage
• Contact de retour en réponse aux demandes des clients
• Analyse des statistiques de visites pour améliorer la qualité du service

Base juridique

Le traitement des données repose sur : art. 6, §1, a) du RGPD — consentement de la personne concernée ; art. 6, §1, b) du RGPD — exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ; art. 6, §1, f) du RGPD — intérêts légitimes du responsable (statistiques, sécurité).

Cookies

Notre site n’utilise que des cookies techniques essentiels. Nous n’utilisons aucun cookie de marketing ni de suivi. L’analytique (Umami) est totalement anonyme et n’utilise pas de cookies — elle ne collecte pas de données personnelles et ne suit pas les utilisateurs entre les sites.

Analytique

Nous utilisons Umami Analytics, un outil d’analyse conforme au RGPD qui ne nécessite aucun consentement aux cookies. Umami ne collecte pas de données personnelles, n’utilise pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs. Toutes les données sont anonymes et agrégées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact liées à la prestation de service sont conservées pendant 6 ans après la fin du service (conformément à la législation fiscale). Les données analytiques sont anonymes et agrégées.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la version mise à jour sur cette page.

Contact concernant les données personnelles

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez nous contacter par téléphone au +48 601 41 90 98 ou par écrit à l’adresse : Piłsudskiego 6/7a, 44-100 Gliwice, Pologne.

Dernière mise à jour: 12.04.2026