Une panne sur la route est une situation stressante. Dans ce guide, vous trouverez des conseils pratiques : comment agir, types de remorquage, coûts et réglementation en Pologne.
Que faire en cas de panne ?
Sécurisez les lieux
Allumez les feux de détresse, enfilez le gilet réfléchissant et placez le triangle de signalisation.
Appelez à l'aide
Contactez-nous au +48 601 41 90 98. Indiquez votre position exacte, le type de véhicule et la description du problème.
Attendez dans un endroit sûr
Ne restez pas sur la chaussée. Attendez derrière la glissière. Notre équipe arrive en 15-30 minutes.
Nos services
Nous offrons une assistance routière complète dans toute la Pologne.
Assurance et coûts
Le remorquage peut être couvert par l'assurance responsabilité du fautif ou par votre assurance assistance. Vérifiez votre police.
Réglementation et sécurité
En Pologne, le remorquage d'un véhicule est autorisé à 30 km/h en agglomération et 60 km/h hors agglomération. Sur autoroute, un plateau est obligatoire.
Questions Fréquentes
Fournissez-vous une assistance routière dans toute la Pologne?
Oui ! Nous couvrons toute la Pologne — des autoroutes A1, et DK78 aux routes locales. Notre flotte opère dans 43 villes de Silésie et au-delà, avec un dispatching multilingue disponible 24h/24 et 7j/7. Que vous soyez à Katowice, sur l'DK78 près de Cracovie ou en transit sur la DK91 — appelez le +48 601 41 90 98 et nous enverrons la dépanneuse la plus proche.
Combien coûte l'assistance routière?
Chaque situation est différente — le prix dépend de la distance, du type de véhicule (voiture vs camion vs moto), de l'heure de la journée et de la situation spécifique (dépannage simple vs récupération après accident vs extraction d'un fossé). Utilisez notre calculateur en ligne sur /fr/cennik pour une estimation rapide ou appelez le +48 601 41 90 98 — nous DONNONS TOUJOURS le prix avant de commencer, donc pas de surprises ni de frais cachés.
Puis-je payer par carte?
Oui, nous acceptons les cartes (Visa, Mastercard), les espèces, BLIK et le virement bancaire. Pour les cas d'assurance, nous gérons la facturation directe avec l'assureur — vous n'aurez peut-être rien à payer de votre poche. Nous émettons également des factures TVA pour les clients professionnels.
Combien de temps pour arriver?
En ville, nous arrivons généralement en 15-25 minutes. Sur les autoroutes et routes interurbaines, comptez 30-45 minutes. Les délais d'intervention dépendent du trafic et de la distance, mais nous envoyons toujours le camion disponible le plus proche. Appelez le +48 601 41 90 98 pour une estimation en temps réel.
Qu'est-ce que l'assistance routière?
L'assistance routière, c'est une aide sur place en cas de problème : démarrage batterie, changement de pneu crevé, livraison de carburant d'urgence, ouverture de porte (clés enfermées) et petites réparations. Si le problème ne peut être résolu sur place, nous remorquons votre véhicule au garage le plus proche. Disponible 24h/24, même les jours fériés.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information
Avis Clients
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