Út menti segélyszolgálat Budapesten — elviszünk Önt és autóját haza saját országába, 24/7

Két elektronikus útdíjjegy: egy szlovák (e-známka) a szlovák autópályákra és egy magyar (e-matrica) a magyar autópályákra. Mindkettő digitális és a rendszámhoz van kötve – nincs szükség matricára – és internete­ren, benzinkútnál vagy a határon vásárolható, mielőtt útnak indulna. A szlovák útdíjjegy 1 napos opcióval indul; a magyar változat szintén kínál 1 napos opciót (10 napos, havi és éves változatokkal). Ez az útvonal nem halad át Ausztrián vagy Csehországon, ezért ezekhez nincs szükség útdíjjegyre. Az ellenőrzés kamerákkal automatikus, ezért vásároljon még a belépés előtt.

Igen — dél‑Lengyelországból csak néhány órára van, és ez a legkisebb a nyaralási útvonalaink közül, így a legtöbb sofőr egy nap alatt megteszi. A nyugati és közép‑Lengyelországból a szokásos útvonal a Szlovákián keresztül Pozsonyba, majd az M1‑re vezet; kelet‑Lengyelországból pedig Košice, az M30 és az M3 útvonalon halad. Mindezek ellenére tervezz szünetet 2–3 óránként: rövid, sík autópályaúton a legnagyobb kockázat nem a hegyek, hanem a nap késői fáradtság, amikor pont a koncentráció lankad.

Visszaviszük autódat (és ahol lehetséges, téged és az utasaidat) a hazádba – nem csak Lengyelországba. Az útvonalunkon legtöbb ügyfelünk Lengyelországban van, de kiszolgáljuk azokat a vezetőket is, akik Csehországba, Szlovákiába vagy a balti országokba tartanak, és bárhol is legyen a hazájuk, megszervezzük a szállítást. Ha egy javítás Magyarországon gyorsabb és megéri, akkor azt végezzük; ha nem, betöltjük a járművet és hazaviszük. Mondd el, hol vagy, mit vezetsz és melyik országba szeretnél visszatérni, és mi megszervezzük az útvonalat.

Attól függ, hol indul. Nyugat‑ és közép‑Lengyelországból a rövidebb út általában Szlovákián keresztül Pozsonyba, majd az M15‑ön és az M1‑en keresztül Budapest felé vezet. Kelet‑Lengyelországból gyakran gyorsabb a Kassa (a Tornyosnémeti átkelő) átszelése, majd az M30‑on Miskolc felé, és az M3‑on Budapest felé. Mindkét út jó autópálya‑járat, hegyi átjárók nélkül. Ha felhív, meg tudjuk mondani, melyik a rövidebb az Ön pontos kiindulási pontjához, és hogy van‑e aznap útfelújítás vagy nagy hétvégi forgalom.

Igen — egész nap, az év minden napján, éjszakákban, hétvégéken és ünnepnapokon is működünk. Ez szándékos: a szabadságúti útvonalakon a legforgalmasabb meghibásodási időszakok éppen a hétvégék és esténként vannak, amikor az emberek utaznak és a külföldi műhelyek zárva vannak. Egy hívás bármikor elér minket; megállapítjuk, hol tartózkodik és mit vezet, eldöntjük, helyszíni segítségre vagy autómentőre van-e szükség, és megszervezzük. Nem marad várakozni hétfőig, és egyetlen kapcsolattartóval áll rendelkezésére lengyelül vagy angolul.

Lehet — de ellenőrizze a kötvényében a két dolgot: hogy az út menti segélyszolgálati fedezet kiterjed‑e külföldre, és meddig vontat. Egyes kötvények csak a legközelebbi műhelyig vontatnak, ami kevés segítség, ha az autót haza kell vinni. Vegye figyelembe, hogy a harmadik fél (OC) biztosítás soha nem fedezi a saját autó vontatását — ehhez külön segély vagy teljes körű (AC) fedezet szükséges. Ha van út menti segélyszolgálata, közvetlenül az Ön biztosítójával dolgozunk, így nem kerül ki a zsebéből; ha nincs, vagy a fedezet nem elegendő, önállóan szervezzük meg a szállítást, és előre bemutatjuk a lehetőségeket.

Igen. Az elektromos autó mindig egy lapos platformon szállítjuk — soha nem vontatjuk a kerekén, mert sok elektromos járműnél a meghajtott kerekek forogtatása a motor állapota mellett károsíthatja a hajtásláncot. Vagy a legközelebbi működő töltőhöz szállítjuk, ha a probléma egyszerűen egy lemerült akkumulátor, vagy egy szervizbe, vagy akár vissza az Ön hazai országába, ha ez a jobb megoldás. Híváskor adja meg a márkát és a típust, hogy a megfelelő hosszúságú és csörlővel felszerelt lapos platformot küldhessük, és jelezze, ha az autó nem tud szabadon gurulni.

Segítünk elszállítani a sérült autót is, akár gurul, akár nem. Először győződj meg róla, hogy mindenki biztonságban van, és ha valaki megsérült vagy az út elzáródott, hívd a 112-es európai segélyhívó számot. Közúti baleset után külföldön töltsd ki a közös európai baleseti nyilatkozatot vagy hívd a rendőrséget, és készíts fényképeket mindkét járműről, a sérülésekről és a helyszínről – ezekre a biztosítódnak lesz szüksége. Ezután hívd fel minket: elvesszük a járművet az útról, szállítjuk egy szervizbe vagy vissza a szülőországodba, és egyeztetünk a biztosítóddal, ha van biztosításod.

Ez nem jelent problémát – céges autók, családi autók, kölcsönzött és bérleti járművek is gyakoriak ezeken az útvonalakon. Csak a tulajdonos beleegyezésére és a jármű adataira van szükség, ezért tartsd nálad a forgalmi engedélyt és a személyi igazolványt. Bérleti vagy lízingautó esetén ellenőrizd a bérleti szerződést is, mivel abban meg lehet határozni egy konkrét segélyszolgáltatót vagy eljárást; tudasd velünk, és mi alkalmazkodunk hozzá. Akárhogy is, autót szállítjuk szervizbe vagy a kívánt címre.

Igen! Egész Lengyelországot lefedünk — az A1, és DK78 autópályáktól a helyi utakig. Flottánk 43 városban működik Sziléziában és azon túl, többnyelvű diszpécser szolgálattal 0-24. Akár Katowicében van, akár az DK78-en Krakkó közelében, vagy az DK91-en halad át — hívja a +48 601 41 90 98-öt, és elküldjük a legközelebbi vontatót.

Minden helyzet más — az árazás a távolságtól, a jármű típusától (autó vs teherautó vs motorkerékpár), a napszaktól és a konkrét helyzettől függ (egyszerű vontatás vs baleset-mentés vs árokból való kiemelés). Használja online kalkulátorunkat a /hu/cennik oldalon gyors becsléshez, vagy hívja a +48 601 41 90 98-öt — MINDIG megadjuk az árat kezdés előtt, így nincs meglepetés vagy rejtett díj.

Igen, elfogadunk kártyákat (Visa, Mastercard), készpénzt, BLIK-et és banki átutalást. Biztosítási esetekben közvetlenül a biztosítóval számolunk el — előfordulhat, hogy semmit nem kell fizetnie a saját zsebéből. Üzleti ügyfelek számára ÁFA-s számlát is állítunk ki.

Városokban általában 15-25 perc alatt érkezünk. Autópályákon és városközi utakon számítson 30-45 percre. A válaszidők a forgalomtól és a távolságtól függenek, de mindig a legközelebbi elérhető vontatót küldjük. Hívja a +48 601 41 90 98-öt valós idejű becslésért.

Az útszéli segítség azt jelenti, hogy helyszíni segítséget nyújtunk, ha járművével probléma van: akkumulátor indítás, defektes gumiabroncs cseréje, vészhelyzeti üzemanyag-szállítás, kizárási szolgáltatás (kulcsok bent maradtak), és kisebb helyszíni javítások. Ha a problémát nem lehet az úton megoldani, járművét a legközelebbi műhelybe vontatjuk. Elérhető 24/7, még ünnepnapokon is.