Dažniausiai Užduodami Klausimai (DUK)

Taip! Aptarnaujame visą Lenkiją — nuo automagistralių A1, ir DK78 iki vietinių kelių. Mūsų transporto priemonės veikia 43 miestuose Silezijoje ir už jos ribų, su daugiakalbiu dispečeriu, prieinamu 24/7. Nesvarbu, ar esate Katovicuose, kelyje DK78 netoli Krokuvos ar keliaujate per DK91 — skambinkite +48 601 41 90 98 ir mes atsiųsime artimiausią vilkiką.

Kiekviena situacija skirtinga — kainodaros priklauso nuo atstumo, transporto priemonės tipo (automobilis vs sunkvežimis vs motociklas), paros laiko ir konkrečios situacijos (paprastas vilkimas vs gelbėjimas po avarijos vs traukimas iš griovio). Naudokite mūsų internetinį skaičiuoklį /lt/cennik greito įvertinimo gavimui arba skambinkite +48 601 41 90 98 — mes VISADA nurodome kainą prieš pradedant, todėl nėra jokių staigmenų ar paslėptų mokesčių.

Taip, mes priimame korteles (Visa, Mastercard), grynuosius pinigus, BLIK ir banko pavedimus. Draudimo atvejais mes tvarkome tiesioginį atsiskaitymą su draudimu — jums gali nereikėti nieko mokėti iš savo kišenės. Mes taip pat išduodame PVM sąskaitas verslo klientams.

Miestuose paprastai atvykstame per 15-25 minutes. Automagistralėse ir tarpmiestinėse trasose tikėkitės 30-45 minučių. Reagavimo laikas priklauso nuo eismo ir atstumo, bet visada siunčiame artimiausią prieinamą vilkiką. Skambinkite +48 601 41 90 98 realaus laiko įverčiui.

Kelių pagalba reiškia pagalbą vietoje, kai jūsų transporto priemonė turi problemą: akumuliatoriaus užvedimas, išdužusios padangos keitimas, skubaus kuro pristatymas, atrakimo paslauga (raktai užrakinti viduje), ir smulkūs remontai vietoje. Jei problemos negalima išspręsti prie kelio, nutempiam jūsų transporto priemonę į artimiausią dirbtuves. Prieinama 24/7, net švenčių dienomis.

Taip, bendradarbiaujame su visomis pagrindinėmis Lenkijos draudimo kompanijomis: PZU, Warta, Ergo Hestia, Allianz, Generali ir UNIQA. Jei jūsų polisas apima kelių pagalbą, galime viską sutvarkyti tiesiogiai su jūsų draudiku — dažnai jūs nieko nemokate iš savo kišenės. Tiesiog pateikite mums savo poliso numerį, kai skambinate.

Žinoma! Mūsų dispečeriai kalba angliškai, vokiškai, ukrainietiškai ir rusiškai. Kasmet padedame tūkstančiams užsienio vairuotojų. Skambinkite +48 601 41 90 98 — bendrausiame jūsų kalba nuo pirmojo skambučio iki kol jūsų transporto priemonė bus saugi. Jūs nesate vienas Lenkijos keliuose.

Daugelis mūsų vairuotojų kalba angliškai, vokiškai arba ukrainietiškai. Bet net jei jūsų vairuotojas nekalba jūsų kalba, mūsų dispečerių komanda lieka linijoje versti ir koordinuoti visą aptarnavimo laiką. Visada galėsite bendrauti.

Esame pasiekiami 24/7, įskaitant naktis ir šventes. Įjunkiteavarinę signalizaciją ir padėties žibintus, kad išliktumėte matomi. Prieš išlipant užsimaukite atspindinčią liemenę. Persikelkite į saugią vietą toliau nuo eismo. Skambinkite +48 601 41 90 98 — paprastai atvykstame per 25-40 minučių naktį, o mūsų sunkvežimiai turi visą apšvietimo įrangą saugioms naktinėms operacijoms.

Pasiimkite asmens tapatybės kortelę arba pasą, transporto priemonės registracijos liudijimą ir draudimo dokumentus. Draudimo pretenzijoms taip pat padarykite įvykio vietos nuotraukas ir užpildykite avarijos deklaraciją. Nesijaudinkite, jei kažką pamiršote — padėsime su dokumentais ir galėsime išsiaiškinti detales po to, kai jūsų transporto priemonė bus saugi.

Pagal Lenkijos įstatymus privalote turėti įspėjamąjį trikampį (privalomas visiems transporto priemonėms) ir gesintuvą (privalomas Lenkijoje registruotoms transporto priemonėms). Atspindinti liemenė yra labai rekomenduojama ir privaloma išlipant greitkeliuose. Baudos už trūkstamą įrangą gali siekti 500 PLN. Taip pat rekomenduojame pirmosios pagalbos rinkinį ir žibintuvėlį.

Vilkimas virve leidžiamas tik paprastais keliais — greičio limitas 30 km/val. miestuose, 60 km/val. už jų. Vilkiama transporto priemonė PRIVALO turėti veikiančius stabdžius ir vairą. Vilkimas virve DRAUDŽIAMAS greitkeliuose ir magistralėse. Elektrinėms ir hibridinėms transporto priemonėms NIEKADA nenaudokite vilkimo virve (tai sugadina elektrinį variklį) — visada platforminė vilkimo mašina. Abejojant, skambinkite mums.

Kiekviena situacija skirtinga — kainodara priklauso nuo atstumo, transporto priemonės tipo (lengvasis automobilis vs sunkvežimis vs motociklas), paros laiko ir konkrečios situacijos (paprastas vilkimas vs avarijų likvidavimas vs traukimas iš griovio). Naudokite mūsų internetinį skaičiuoklę adresu /lt/cennik greitam įvertinimui arba skambinkite +48 601 41 90 98 — VISADA nurodome kainą prieš pradedant, kad nebūtų netikėtumų.

Dauguma ES transporto priemonių draudimų apima tarpvalstybinę pagalbą kelyje — patikrinkite savo polisą dėl 'assistance' arba 'pagalba kelyje' padengimo. Jei nesate tikri, skambinkite savo draudikui arba mums telefonu +48 601 41 90 98. Dirbame su visais pagrindiniais draudikais ir galime padėti patikrinti jūsų padengimą vietoje. Net be draudimo padengimo siūlome konkurencingas kainas.

Lenkijoje OC (civilinė atsakomybė) yra privalomas ir padengia žalą, kurią padarote kitiems. AC (kasko) padengia žalą JŪSŲ transporto priemonei. Assistance padengia pagalbą kelyje ir vilkimą jums. Jei kas nors kitas sukėlė avariją, jo OC moka už jūsų vilkimą — paskambinkite mums ir mes tvarkysime pretenzją. Patikrinkite mūsų draudikų puslapius dėl informacijos apie PZU, Warta, Ergo Hestia ir kitus.

Taip! Elektrinius ir hibridinius automobilius vežame tik ant platforminių sunkvežimių — vilkimas virve gali rimtai sugadinti elektros variklį. Tvarkome Tesla, BMW i serijos, VW ID šeimos, Hyundai/Kia elektromobilius ir visus kitus elektrinius modelius. Mūsų vairuotojai apmokyti elektromobilių saugos procedūrų, įskaitant aukštos įtampos akumuliatorių tvarkymą.

Taip — išsikrovę akumuliatoriai yra žiemos gedimas numeris vienas Lenkijoje, kur temperatūra gali nukristi žemiau -20°C. Teikiame greitą akumuliatoriaus paleidimo paslaugą. Taip pat padedame su užšalusiais degalų vamzdžiais (naudokite žieminį dyzeliną!), ištraukimu iš sniego ir užšalusiais durų spynomis. Skambinkite +48 601 41 90 98 — atvykstame per 15-30 minučių miestuose, net sunkiomis žiemos sąlygomis.

Taip, tvarkome komercinius automobilius ir sunkvežimius iki 40 tonų. Mes aprėpiame pagrindinius tranzito koridorius: A1 (Baltijos-Viduržemio jūros), (Berlynas-Varšuva), A4 (Drezdenas-Krokuva-Lvovas) ir S1. Daugiakalbė dispečerinė tarnyba supranta logistikos poreikius. Siūlome flotės sąskaitas, tiesioginį draudikų apmokestinimą ir visas PVM sąskaitas faktūras. Skambinkite +48 601 41 90 98.