Unieruchomiony autobus to wyjątkowa sytuacja: oprócz pojazdu w grę wchodzi kilkadziesiąt osób, rozkład jazdy albo zaplanowana wycieczka. Pomoc Drogowa PATYK zajmuje się holowaniem autobusów miejskich, autokarów turystycznych i busów na terenie województwa śląskiego oraz na trasach tranzytowych regionu — A1, DK91 i S1 — a przy zleceniach długodystansowych także w całej Polsce i Europie. Rozumiemy specyfikę przewozu osób. Przy zgłoszeniu ustalamy nie tylko rodzaj pojazdu i charakter awarii, ale też sytuację pasażerów — czy potrzebny jest transport zastępczy i gdzie grupa może bezpiecznie poczekać. Kierowcy doradzamy, jak zabezpieczyć pojazd i pasażerów do czasu naszego przyjazdu, szczególnie na drodze szybkiego ruchu. Holujemy autobusy po awariach mechanicznych, elektrycznych i po kolizjach — do warsztatu specjalizującego się w pojazdach ciężarowych, do zajezdni lub innego wskazanego miejsca. Przy zdarzeniach z winy innego uczestnika ruchu pomagamy rozliczyć holowanie z OC sprawcy; obsługujemy też polisy AC i assistance przewoźników. Działamy od 1992 roku — zaufali nam m.in. Europ Assistance, MAN, Volvo, Scania i Mercedes. Dla firm przewozowych i organizatorów turystyki oferujemy stałą współpracę: priorytetową obsługę zgłoszeń i uzgodnione warunki dla całej floty. Działamy całą dobę, również w weekendy i święta — bo awarie autokarów zdarzają się najczęściej w trasie, daleko od bazy. Wycena jest zawsze indywidualna i zależy od rodzaju pojazdu, sytuacji oraz trasy; orientacyjne stawki znajdziesz w cenniku, a dokładną kwotę podajemy przed wyjazdem.
Współpracujemy ze wszystkimi ubezpieczycielami
Najczęściej Zadawane Pytania
Czy holujecie autokary turystyczne z pasażerami w trasie?
Holujemy sam pojazd — pasażerowie nie mogą podróżować w holowanym autobusie. Pomagamy jednak zorganizować sytuację: doradzamy, gdzie grupa może bezpiecznie poczekać, i wspieramy kierowcę w kontakcie z przewoźnikiem w sprawie transportu zastępczego.
Jakie autobusy obsługujecie?
Autobusy miejskie i międzymiastowe, autokary turystyczne oraz busy. Rodzaj pojazdu i charakter awarii ustalamy przy zgłoszeniu, aby dobrać właściwy sprzęt.
Dokąd holujecie uszkodzony autobus?
Tam, gdzie wskaże przewoźnik: do warsztatu obsługującego pojazdy ciężarowe, do zajezdni albo innego uzgodnionego miejsca — lokalnie na Śląsku lub długodystansowo.
Czy holowanie autobusu można rozliczyć z ubezpieczenia?
Tak — przy kolizji z winy innego uczestnika ruchu z OC sprawcy, a w pozostałych przypadkach z AC lub assistance przewoźnika. Pomagamy w formalnościach.
Czy działacie w nocy i w weekendy?
Tak, całą dobę przez cały rok. Awarie w przewozie osób najczęściej zdarzają się w trasie — dlatego dyspozytor odbiera telefony 24/7.
Czy świadczycie pomoc drogową w województwie śląskim?
Tak! Działamy na terenie województwa śląskiego — dojazd w promieniu ok. 100 km od Koziegłów. Obsługujemy m.in. Częstochowę, Myszków, Zawiercie i Siewierz oraz trasy A1, S1, DK78 i DK91.
Ile kosztuje pomoc drogowa?
Każda sytuacja jest inna — cena zależy od odległości, typu pojazdu (samochód vs ciężarówka vs motocykl), pory dnia i konkretnej sytuacji (zwykłe holowanie vs odzyskiwanie po wypadku vs wyciąganie z rowu). Użyj naszego kalkulatora online na /pl/cennik, aby uzyskać szybką wycenę, lub zadzwoń pod +48 601 41 90 98 — ZAWSZE podajemy cenę przed rozpoczęciem, więc nie ma niespodzianek ani ukrytych opłat.
Czy można płacić kartą?
Tak, przyjmujemy karty (Visa, Mastercard), gotówkę, BLIK i przelew bankowy. W przypadku zgłoszeń ubezpieczeniowych zajmujemy się bezpośrednim rozliczeniem z ubezpieczycielem — być może nie będziesz musiał nic płacić z własnej kieszeni. Wystawiamy również faktury VAT dla klientów biznesowych.
Jak szybko przyjedziecie?
Czas reakcji zależy od ruchu i odległości, ale zawsze wysyłamy najbliższy dostępny pojazd. Zadzwoń pod +48 601 41 90 98, aby uzyskać szacunkowy czas w czasie rzeczywistym.
Co to jest pomoc drogowa?
Pomoc drogowa to pomoc na miejscu, gdy Twój pojazd ma problem: rozruch akumulatora, wymiana przebitej opony, dostarczenie paliwa awaryjnego, pomoc przy zablokowaniu (klucze zamknięte w środku) oraz drobne naprawy na miejscu. Jeśli problem nie może zostać naprawiony przy drodze, holujemy Twój pojazd do najbliższego warsztatu. Dostępne 24/7, nawet w święta.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information