Nečinný autobus je výnimočná situácia: okrem vozidla ide do hry niekoľko desiatok osôb, jazdný poriadok alebo naplánovaný výlet. Cestná asistencia PATYK sa zaoberá odťahom mestských autobusov, turistických autokarov a minibusov na území Slezského vojvodstva a na tranzitných trasách regiónu — A1, DK91 a S1 — a pri dlhodobných zakázkach aj v celom Poľsku a Európe. Rozumieme špecifikám prepravy osôb. Pri nahlásení stanovujeme nielen typ vozidla a charakter poruchy, ale aj situáciu cestujúcich – či je potrebná náhradná doprava a kde môže skupina bezpečne čakať. Vodičom radíme, ako zabezpečiť vozidlo a cestujúcich do času nášho príchodu, najmä na rýchlostnej ceste. Odťahujeme autobusy po mechanických, elektrických poruchách a po kolíziách – do dielne špecializujúcej sa na nákladné vozidlá, do depa alebo iného určeného miesta. Pri udalostiach spôsobených iným účastníkom dopravy pomáhame vysporiadať odťah z poistenia zodpovednosti páchateľa; obsluhujeme aj poistky AC a asistencia dopravcov. Pôsobíme od roku 1992 – dôverovali nám m.in. Europ Assistance, MAN, Volvo, Scania a Mercedes. Pre dopravné firmy a organizátorov turistiky ponúkame stála spolupráca: prioritné vybavenie hlásení a dohodnuté podmienky pre celú flotilu. Pôsobíme celý deň a noc, aj počas víkendov a sviatkov – pretože poruchy autobusov sa najčastejšie vyskytujú na trase, ďaleko od základne. Odhad je vždy individuálny a závisí od typu vozidla, situácie a trasy; orientačné sadzby nájdeš v cenníku a presnú sumu uvádzame pred odjazdom.
Spolupracujeme so všetkými poisťovňami
Často Kladené Otázky
Holujete turistické autobusy s pasažiermi na ceste?
Odťahujeme samotné vozidlo — cestujúci nemôžu cestovať v odťahovanom autobuse. Napriek tomu pomáhame situáciu zorganizovať: radíme, kde môže skupina bezpečne počkať, a podporujeme vodiča v kontakte s dopravcom ohľadom náhradnej dopravy.
Aké autobusy obsluhujete?
Mestské a diaľničné autobusy, turistické autokary a mikrobusy. Typ vozidla a charakter poruchy určujeme pri nahlásení, aby sme zvolili správne vybavenie.
Kam odťahujete poškodený autobus?
Tam, kde určí dopravca: do servisu pre nákladné vozidlá, do depa alebo iného dohodnutého miesta – lokálne v Slezsku alebo diaľkovo.
Je možné odťah autobusu rozúčtovať z poistenia?
Áno — pri kolízii, kde je vina na strane iného účastníka premávky, riešime to z poistenia zodpovednosti (OC) páchateľa, a v ostatných prípadoch z havarijného poistenia (AC) alebo asistencie dopravcu. Pomáhame s formalitami.
Pôsobíte v noci a cez víkendy?
Áno, 24 hodín denne počas celého roka. Poruchy pri preprave osôb sa najčastejšie vyskytujú na ceste — preto dispečer prijíma hovory 24/7.
Poskytujete cestné pomoc v celom Poľsku?
Áno! Pôsobíme na území Sliezskeho vojvodstva — v okruhu cca 100 km od Koziegłowy. Obsluhujeme o. i. Częstochovú, Myszków, Zawiercie a Siewierz, ako aj ťahy A1, S1, DK78 a DK91.
Koľko stojí cestná pomoc?
Každá situácia je iná — cena závisí od vzdialenosti, typu vozidla (auto vs nákladné auto vs motocykel), dennej doby a konkrétnej situácie (jednoduché odťahovanie vs záchrana po nehode vs vyťahovanie z priekopy). Pre rýchly odhad použite našu online kalkulačku na /sk/cennik alebo zavolajte +48 601 41 90 98 — VŽDY uvedieme cenu pred začatím, takže žiadne prekvapenia ani skryté poplatky.
Môžem platiť kartou?
Áno, prijímame karty (Visa, Mastercard), hotovosť, BLIK a bankový prevod. V prípade poistných udalostí zabezpečujeme priamu fakturáciu s poisťovňou — možno nebudete musieť platiť nič z vlastnej vrecka. Tiež vystavujeme faktúry s DPH pre firemných klientov.
Ako rýchlo prídete?
Reakčný čas závisí od premávky a vzdialenosti, ale vždy vyšleme najbližší dostupný voz. Zavolajte na +48 601 41 90 98 pre odhad v reálnom čase.
Čo je cestná asistencia?
Cestná asistencia znamená pomoc na mieste, keď má vaše vozidlo problém: štartovanie batérie, výmena prasknutej pneumatiky, núdzové dodanie paliva, služba pri uzamknutí (kľúče zamknuté vnútri) a drobné opravy na mieste. Ak problém nie je možné vyriešiť pri ceste, odtiahnem vaše vozidlo do najbližšej dielne. Dostupné 24/7, aj počas sviatkov.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information
Zavolajte odťahovú službu
Dostupné 24/7 • Profesionálna Služba