Ett stillastående buss är en exceptionell situation: förutom fordonet är det också tiotals personer, tidtabellen eller en planerad utflykt som står på spel. Vägassistans PATYK tar hand om bogsering av stadsbussar, turistbussar och minibussar i Silesiens län samt på regionens transitvägar — A1, DK91 och S1 — och vid långdistansuppdrag även i hela Polen och Europa. Vi förstår specifika förutsättningar för persontransport. Vid anmälan fastställer vi inte bara fordonstyp och feltyp, utan även passagerarnas situation — om ersättningstransport behövs och var gruppen kan vänta säkert. Vi rådgör förare om hur de ska säkra fordonet och passagerarna tills vi anländer, särskilt på motorväg. Vi bogserar bussar efter mekaniska, elektriska fel och kollisioner — till en verkstad som är specialiserad på lastbilar, till depån eller annan angiven plats. Vid händelser där en annan trafikanter är ansvarig hjälper vi till att reglera bogseringen med förarens ansvarsförsäkring; vi hanterar även AC‑försäkringar och assistans för transportörer. Vi har varit verksamma sedan 1992 — bland annat har vi förtroendet från Europ Assistance, MAN, Volvo
Vi samarbetar med alla försäkringsbolag
Vanliga Frågor
Bogserar ni turistbussar med passagerare på vägen?
Vi bogserar fordonet själva — passagerarna får inte resa i den bogserade bussen. Vi hjälper dock till att organisera situationen: vi ger råd om var gruppen kan vänta säkert, och vi stödjer föraren i kontakten med transportören angående ersättningstransport.
Vilka bussar servar ni?
Stads- och landsvägsbussar, turistbussar samt minibussar. Vi fastställer fordonstyp och feltyp vid anmälan för att kunna välja rätt utrustning.
Vart bogserar ni den skadade bussen?
Där transportören pekar: till verkstad som hanterar tunga fordon, till depot eller annan överenskommen plats — lokalt i Schlesien eller på långdistans.
Kan bogsering av en buss dras av från försäkringen?
Ja — vid en kollision som beror på en annan trafikanters fel, med förarens ansvarsförsäkring, och i övriga fall med halvförsäkring eller transportörens assistans. Vi hjälper till med formaliteterna.
Arbetar ni på natten och på helgerna?
Ja, dygnet runt, året om. Störningar vid persontransport sker oftast på vägen — därför svarar vår disponent på samtal 24/7.
Tillhandahåller ni vägassistans i hela Polen?
Ja! Vi verkar i Schlesiens vojvodskap — inom cirka 100 km från Koziegłowy. Vi täcker bland annat Częstochowa, Myszków, Zawiercie och Siewierz samt lederna A1, S1, DK78 och DK91.
Hur mycket kostar vägassistansen?
Varje situation är olika — prissättningen beror på avstånd, fordonstyp (bil vs lastbil vs motorcykel), tid på dygnet och den specifika situationen (enkel bogsering vs olycksräddning vs vinschning från ett dike). Använd vår onlinekalkylator på /sv/cennik för en snabb uppskattning eller ring +48 601 41 90 98 — vi ANGER ALLTID priset innan vi börjar, så inga överraskningar eller dolda avgifter.
Kan jag betala med kort?
Ja, vi accepterar kort (Visa, Mastercard), kontanter, BLIK och banköverföring. För försäkringsfall hanterar vi direktfakturering med försäkringsbolaget — du kanske inte behöver betala något ur egen ficka. Vi utfärdar också momskvitton för företagskunder.
Hur snabbt kommer ni fram?
Svarstider beror på trafik och avstånd, men vi skickar alltid närmaste tillgängliga bärgningsbil. Ring +48 601 41 90 98 för en realtidsskattning.
Vad är vägassistans?
Vägassistans betyder hjälp på plats när ditt fordon har problem: batteriladdning, byte av punkterad däck, nödleverans av bränsle, upplåsningstjänst (nycklar inlåsta), och mindre reparationer på plats. Om problemet inte kan åtgärdas vid vägen, bogserar vi ditt fordon till närmaste verkstad. Tillgänglig 24/7, även på helgdagar.
Useful resources: GDDKiA — traffic updates for Polish national roads · Emergency number 112 — official information